Как банк обманывает потребителей и незаконно получает данные о кредитной истории

В 2025 РНКБ перешел в ВТБ. Данный банк при регистрации в моб. приложении Луна предложил поставить галочку согласия на условия обслуживания банком (приложение в эл виде плохо читаемое и с большим количеством пунктов, что в телефоне сделать очень сложно, галочку же предлагается поставить одну за все сразу!) А потом -проблемы! В середине текста намеренно отдельными пунктами прячутся, такие условия, как согласие на обработку биометрических данных или согласие на изучение КИ. Мое правило- не передаю разрешение на использование моей биометрии и сведения КИ (без кредита), тк вижу что- каждый раз после обращения в очередной банк (была клиентом 5ти за 20 лет) начинаются звонки и спам от левых "организаций" и начинают работать телефонные мошенники. Не разрешаю банкам без спроса лазить в мою кредитную историю, потому что уверенна, что эту информацию сотрудники банков нередко передают в корыстных целях для воздействия на потребителя (например, проверив кредитный потенциал, достают тебя своими звонками с целью навязать очередной кредит или проталкивают бесполезные предложения типо мед страховок, премиальных условий обслуживания и тд.) Каково же было мое удивление, когда в конце 09.2025 пришло письмо на почту про изменение кредитной истори; оказалось, что ежемесячно ВТБ делал запрос в Бюро кредитных историй якобы для получения информации для проведения статистич исследований... Негодуя, я в тот же день попыталась выяснить у банка с какой стати они позволили себе рыться в моих данных, хотя действующих кредитов, кредитных продуктов у меня нет с 2020, и банку такого разрешения я не давала. В чате не дали ответ, велели обращаться в офис. Потратила времяна поход в офис ВТБ(пришлось приходить 2 раза и просилеть 2 часа времени, тк 1ай раз не нашла паспорт в сумке) и там уже эта "особенность" приложения Луна банка ВТБ вскрылась. Банк нашел способ получать согласия на эти разрешения внутри больших текстов и обманывать и добывать таким обманом личную информацию о клиентах, вводя спешащих людей и людей с плохим зрением в заблуждение. Подала новое заявление (замечу, это конец сентября!), дату могу уточнить, потому что есть переписка с подругой в мессенджерах после этого о всей этой ситуации и моем походе в банк, и совет подруге обратить внимание на подтасовку согласий в приложении и тоже сходить в офис банка лично. Думала, на этом эпопея закончилась, но нет. Снова сообщение: банк опять, 21 октября, не смотря на запрет, влез в бюро кредитных историй..Опять пишу в чат банка, опять куча времени уходит на общение с ИИ... которые мне кидает ссылки, не по пробоеме; долго выхожу на общение с оператором в чате; та создает обращение 27.10, и опять меняется кредитная история, удалили запрос. А 29.10 мне приходит ответ от банка, что согласно 218 фз я должна спрашивать у кредитной организации был или запрос банком законен. Замечу, я не спрашивала у кредитной организации был ли запрос законен- я точно знаю что нет, так как документы о запрете на изучение моей КИ банком в отдел. на улВоставших в Севастополе были подписаны в сентябре. А запрос от ВТБ от 21.10.25, что говорит о незаконном получении банком данных при отсутствии моего согласия на это. Жду ответа от банка, почему банк позволяет себе не только вводить людей в заблуждение с элект согласием, но и забивает на законы РФ и ворует информацию о фин данных своих клиентов? (У подруги тоже самое, когда она не обратила внимания на данные "Скрытые" условия обслуживания банком, те банк злоупопотребляет обманом крымчан.) Или ВТБ банк РФ раз плюет на законы РФ, и создан лишь как ширма для сбора личных данных людей?