Не выполняются условия по кредитной карте - ПЛ
Я подключил новую кредитную карту банка 2.11. В рекламе этой карты было указано наличие ПЛ, из-за этого и подключил. Тут же обратился в чат к оператору, который подтвердил, что моя карта участвует в ПЛ, и прислал документы по карте.
Я начал пользоваться картой, но в истории следов начисления кэшбэка не увидел.
13.11 я обратился в чат, где мне ответили, что "к сожалению карта не подключена, отправим обращение в профильный..".
14.11 повторил общение с чатом. Увы, без изменений.
Сегодня снова обратился, после разных отписок типа "карта подключается в течение месяца" и смены оператора, узнал что якобы еще 2.11 самый первый оператор, ложно сообщивший мне от том, что моя карта участвует в ПЛ, заметил, что моя карта не подключена к ПЛ, и самостоятельно составил внутренний запрос, номер коего мне не скажут.
Итак, со 2.11 прошло 15 дней с момента "внутреннего запроса" и никто ничего не сделал, и траты, которые я совершил, оказались без кэшбэка.
В итоге я заставил оператора составить обращение №17110466 ("оно быстро решится" - прикольно, предыдущий запрос быстро не решился в течение двух недель).
Требую подключить карту к ПЛ, сообщить мне об этом, компенсировать неучтенные траты в кэшбэке.
Скриншот последнего общения с оператором прилагаю. При необходимости могу приложить предыдущие диалоги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа
Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Ежегодный платеж
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...