Самый не клиентоориентированный банк

17.11.2025 12:44
411
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту через сайт с доставкой. Позже оказалось, что мой адрес представителем не обслуживается. Надо встретиться с ней в городе. Когда мне удобно, ей неудобно, и так 4 раза. Предлагает приехать к ней домой. Отменила заявку, заказала моментальную карту через госуслуги, написано сразу можно пользоваться. Ничего подобного, опять та же чехарда с доставкой и представителем, который не может встретиться даже на нейтральной территории. Пришлось ехать к ней домой. Она все сделала, сказала в течение суток банк активирует карту и можно пользоваться. Прошло более суток, карта не активирована. Месяц я пыталась стать клиентом банка. Делаю вывод, что банку новые клиенты не нужны. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T15:37:58+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-12-02T10:13:41+03:00
Здравствуйте. По имеющимся данным в заявке Вами был указан адрес, ближайший к Вам. Сотрудник службы доставки связался с Вами и согласовал удобный для Вас адрес встречи. В согласованное время Вы не смогли приехать на адрес встречи. 16.11 Вы сообщили, что сами можете подъехать к сотруднику службы доставки. В эту же дату встреча состоялась. По техническим причинам, карту в соответствующий срок не активировали, приносим извинения. 18.11 активацию выполнили.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка