Ошибка со входом в приложение
22 августа оформила карту альфа банка, но в приложении войти не получилось как самим так и с курьером карты который хоть и пытался но не смог решить данную проблему из за того что давно был оформлен кредит на другой сим карте на тоже имя как и сейчас и чтобы обезопасить деньги как если бы они были не мои вход в альфа мобайл был заблокирован. Сразу же обратились на горячую линию альфа банка указанной на ошибке при входе в приложение, и консультант Андрей вежливо и просто объяснил что вы были у нас зарегистрированы ранее и нужно просто сходить в офис альфа банка. После следующих объяснений на следующий день 23 августа пришили в офис альфа банка в нашем городе где сидели 2 девушки и дали номер очереди и сказали подождать, хоть и очередь была не сильно маленькая работали они оперативно и где то через 30 минут я уже сидела возле работника Анастасии и выдав ей проблему она решила ее за 5 минут, после этого вход в мобильное приложение стало доступно и моментально зачислили деньги тому кто дал мне ссылку на регистрацию карты Альфа Банка. В общем хочется сказать что решают все проблемы с пониманием, вежливо и доходчиво.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...