Использование данных физического лица в юридических продуктах 3-их лиц

17.11.2025 14:31
339
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отзыв предупреждение! Альфа-Банк использует данные при открытие счетов юридическим лицам.
История:
1. В начале ноября начали звонить менеджеры из продаж и говорить, что я оставлял заявку на открытие расчетного счета для Бизнеса (я физическое лицо, у которого нет юридического лица). При этом никаких заявок я не оставлял. При ответе на очередной звонок, менеджер признался что просто прочесывал базу (вопрос какую?!). 2. 17 ноября поступает звонок от неопределенного номера с информацией (похоже что робот), у меня по бизнес счету есть задолженность по оплате комиссии и если я ее не оплачу то ко мне будут применены меры взыскания. Повторяюсь, что счет юр.лица я не открывал. 3. При звонках на горячую линию, меня сразу переводят с поддержки физ.лиц на на юр. лиц даже не вникая в проблему. А их поддержка ничего не хочет решать, так как я физ.лицо и переводит обратно и так замкнутый круг. Банку просто все равно. И дальше хороший вопрос по их работе который буду решать в правовом поле. Лучше отозвать все согласия у данного Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-07T04:28:47+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-20T17:42:44+03:00
Приветствуем! Отключили ваш номер от звонков с предложениями. По информации о задолженности тоже звонить не будем. Мы обязательно разберёмся, почему так получилось и что именно пошло не так. Чтобы сгладить впечатление, отправили вам подарок, уже рассказали о нём в пуш. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом.
user-46727260869
2025-11-28T15:12:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка