Обман

17.11.2025 15:08
368
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 17 ноября 2025 года приходит смс от МТС банка чтобы я погасил задолженность в размере 4000 рублей. После разговора с оператором понял, что после того как я закрыл долг по карте 19 сентября, 3 октября у меня снимают за страховку 400 руб и у меня получается задолженность по карте и до 17 ноября начисляли пени. До этого никаких уведомлений не было. 19 сентября звонил оператору и он мне говорил что по карте никаких списаний не будет. Так что если очень нужны деньги лучше занять у кого-нибудь, а МТС банк обойти стороной!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-07T10:58:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-19T10:08:40+03:00
Здравствуйте! Мы видим, что 3 октября с вашей карты была списана комиссия за страховку, из-за чего образовалась задолженность. В связи с этим, по условиям тарифа, начислялась комиссия за обслуживание карты. Проверили консультации в контактном центре. Сотрудник не проинформировал вас об имеющемся страховании. Извините нас за это. Мы ценим наше сотрудничество и поэтому вернули обе комиссии на вашу карту. Пожалуйста, проверьте. Будем благодарны, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка