Худшие сотрудники, которых только встречал

Началось все с того, что одним днем мне приходит уведомление о блокировки моего счета по 115 фз , поясняю что я не террорист, не отмываю доходы, и даже не нарушаю рекомендации ЦБ ( за что сейчас многие получают ) т.е по счету не было ни одной высокорисковоной операции, операций связан с криптовалютой и тому подобное. Просто взяли и заблокировали, когда хотел узнать причину мне в чате автоответчик выдал идите в офис, хорошо, в Омске всего 2 офиса отп банк, в пошел в тот же день в офис рядом с домом, что там происходит это ужас полный, в офисе меня попросили открыть чат и буквально прочитали сообщение из чата, как будто приняли меня за идиота.... сказали ничем не можем помочь. Думаю ладно, нашел почту сам дома , отправил письмо что я не отмываю деньги и т.д., дал пояснение какие переводы совершаю, все, ожидайте ответ а течении 24часов, пришел ответ, через 24 часа было тихо, сего дошли руки съездить в офис который находиться возле каскада, там было еще лучше чем в офисе возле дома, не ожидал такого максимально, изначально сказали пишите в чат, говорю сотруднику что чат не доступен, говорят звони, я отвечаю что горячая линия все так же дает автоответчика. Как оказывается в офисе нельзя разблокировать карту, можно только ее закрыть, но я даже не понимаю за что меня заблокировали.... думал написать заявление о закрытии, увидел 45 дней закрытие счета и 7 дней после этого вывод средств, перехотелось, банк не дает возможности доказать что я не террорист, не отмываю доход, хотя черным по белому в чате написано и даже почеркнуто что разблокировка счета только в офисах банка ... Запросил так же у работника причину блокировки точную, сказал ожидать придет на почту, ожидаю, собираюсь составлять досудебную претензию банку, и отправлять жалобу В ЦБ на банк и работников, это худший сервис который я видел в жизни, банк можно похвалить только за красивый офис, удобное приложение, хороший кешбек, собственно почему я им и пользовался, но к сожалению сотрудникам банка просто с высока на вас как на потребителя, помощи не дождешься.