Бюрократы

17.11.2025 17:20
303
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на получение кр. карты через приложение Совкомбанка. Через полминуты позвонил оператор, уточнил детали. Через минуту сказал - карта одобрена, приезжайте в указанный в заявке офис. Смотрю приложение - "кредитная карта готова к выдаче". Приехал в офис, ждал в очереди час. Оператор вызвал мой талон, посмотрел, говорит: заявки нет, решения нет, подадим? Подали. Отказано. Два часа потеряного времени, упавший кредитный рейтинг. В ЛК банка висит указание "забрать карту в офисе". Общение в чате результат не принесло: мы, говорят, разберёмся. Зато сам сыплется - деньгиру, долгофнет и пр.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-07T07:25:06+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-823619644663
2025-12-07T15:02:55+03:00
В приложении до сих пор указано: забрать кредитную карту можете в офисе по адресу... а карту не выдают.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-19T17:05:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. По результатам комплексной оценки, Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа, или предложить варианты, сумма по которым может отличаться от запрашиваемой. Отдельно уточним, что по результатам внутренней проверки нарушений со стороны сотрудников Банка выявлено не было. В ходе оформления заявки по телефону вас уведомили, что для окончательно рассмотрения заявки необходимо обратиться в отделение Банка. В отделении сотрудники закончили заявку, после чего озвучили решение Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка