Получить карту - квест, который невозможно пройти
8 октября была заказана карта через оператора "Синий леопард" карту хотел синюю, по этому как пользователь не придал этому значения, позвонив через время на горячую линию узнал что это карта в "белом дизайне", а мне нужна карта с дизайном "Леопарды", сразу же оформил заказ новой карты через сайт. Разница между заказами была в день-два не более. 17 ноября, на данный момент карта так и не пришла, но первую которую заказал оператор пришла. Естественно у меня возникли вопросы, все ли хорошо с картой? нигде не потерялась? Обратившись на горячую линию и составив обращение сегодня получаю ответ "Отделение закрыто, карту изготавливать не начали", т.к обслуживаюсь в банке еще как Юридическое лицо позвонил своему менеджеру по бизнесу из банка и уточнил что там с отделением, почему закрыто? На что услышал: Странно, мы не закрывались и открыты. Никаких нововедений не было. Ладно, упустим. Звоню в банк на горячую линию где мне с пеной у рта первый оператор доказывает что отделение не работает уже давно (звонок был в 16:37), прошу перевести на другого оператора что яро не хочет делать нынешний оператор утверждая что следующий оператор скажет тоже самое. О чудо, перевели. Угадайте что? Оператор ответил что отделение работает, наш диалог на этом закончен сразу с намерением написать негативный отзыв на Банки.ру. Ситуация которая произошла вывела меня максимально и желания пользоваться банком для физических и юридических лиц отпало. И так мало плюсов в обслуживании находил, это добивочная.
Спасибо ВТБ 💙
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...