Уже неделю не получается компенсировать покупки
10 ноября увидел в приложении , что есть возможность компенсировать покупку , написал в чат и оператор сказал , что покупка должна быть от 500 рублей и совершена в течении 30 дней , такие покупки были , но они не отображались. Повторно написал в поддержку по этой ситуации и создали 2 обращения. Обращения ни к чему не привели , банк сказал , что у вас всё работает , привёл 2 скриншота с примерами неработающего сервиса и создали обращение повторно, сегодня 17 ноября написал в чат по поводу обращения , но оператор Виктор пытался ввести меня в заблуждение , то что мои покупки не соответствуют условиям , попросил оператора привести пример "соответствующих" покупок и после этого сказал, что действительно покупки подходят и сказал написать через 2 часа так как у них что-то не работает ... Написал через 2 часа и уже другой оператор просто опять создал обращение... Что за отношение такое к клиентам? Вводите клиентов в заблуждение и обманываете!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Подача сведений о кэшбэке "Барабании".
В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл...
Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.
В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно...
Доставка вовремя и без проблем
Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару...
Удобное получение карты
Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне...
Разобрались как использовать кешбек
Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в...
Отличный сервис
28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя...
Получила карту МТС банка
Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с...