Платеж старше 5 лет- миссия невыполнима, и клоуны из чата поддержки
Так сложились обстоятельства, что мне понадобилось поднять один платеж десятилетней давности. По идее, все платежи фиксируются, и должны храниться в архиве. Сначала я пыталась решить вопрос самостоятельно. Но увидев возможность запроса операций по давности сроков намного меньше нудной мне, была вынуждена обратиться в службу поддержки. Если действительно поднять платёж старще 5 лет - миссия невыполнима ни при каких обстоятельствах, это сделать сложнее, чем восстановить хронологию жизни египетских фараонов, об этом можно было бы сообщить сразу, а не морочить мне голову и не теряя зря драгоценное время. Но сотрудник службы поддержки обладал сверхразумом! Его ответ начался с очень " логичного " уточнения - по какой карте мне нужна информация? Ну да, у меня же этих кар очень много, легко запутаться, и я видимо слишком сложно сформулировала в запросе конкретный год и месяц). Выписка, а точнее издевательство, не заставила долго себя ждать. Естественно, там была информация, что никаких операций не было, так как мне ее предоставили по карте, действовавшей на данный момент. После моего негодования, мне предоставили еще одно издевательство, где сообщалось о невозможности предоставить информацию старше 5 лет. А сразу ведь сообщить об этом было нельзя! Сотрудник, оказывается " старался" изо всех сил так мне помочь, в надежде " а вдруг" информация сохранилась)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...