Вежливый представитель

Здравствуйте! 14.11.2025 я решил оформить дебетовую карту МТС-Деньги, так как читал в интернете о хороших категориях кешбэка и о высоких процентах кешбэка. Через сайт заполнил заявку. 15.11.2025 в 9.38 от банка пришло сообщение: На встречу назначен представитель Анна и указан ее номер телефона, а также сообщено о необходимости взять с собой паспорт. Кроме того, был указан номер телефона поддержки. В 11.53 представитель Анна позвонила мне, вежливо представилась сотрудником банка, назвав свое имя и причину звонка. Она спросила, нахожусь ли я сейчас на месте и удобно ли мне получить карту. Я ответил, что на месте и могу получить карту. Она сказала, что в течение получаса приедет по указанному в заявке адресу. В 12.11 я ей позвонил и уточнил, действительно ли она приедет на ул. Чкалова (г.Оренбург) или я указал в заявке другой адрес, так как точно не помнил и мог указать адрес по месту работы. Она подтвердила, что приедет на Чкалова. В 12.27 она сообщила по телефону, что подъехала. Я спустился, но машины не увидел. В 12.30 я ей позвонил, она сказала, что подъехала к дому номер 57 на улице Чкалова и ждет меня. В ответ я ей сказал, что нахожусь возле дома 47. Она извинилась, что приехала по другому адресу. В ответ я также извинился, сказав, что видимо некорректно заполнил заявку. В 12.33 она еще раз мне позвонила и сказала, что подъехала на белом автомобиле Черри. Я сел к ней в машину. Анна взяла мой паспорт, оформила необходимые документы, которые я подписал. После чего, сфотографировала меня с закрытым конвертом с банковской картой внутри. Активировала карту через свое приложение и пожелала мне приятного пользования, а также отличного выходного дня. Процесс выдачи карты занял 5-10 минут в общей сложности. Таким образом, я получил высокий уровень обслуживания. Анна заранее созвонилась со мною, уточнив удобен ли мне ее приезд. Сдержала слово в плане времени приезда (примерно полчаса). Приехав по другому адресу по моей вине, тактично и вежливо всё равно извинилась. При получении мною карты была максимально приветливой, дружелюбной и учтивой. В салоне автомобиля было очень чисто, опрятно и никаких лишних вещей. Максимальный комфорт для клиента. Анна подъехала прямо к моему подъезду. После окончания встречи напомнила о необходимости не забыть забрать паспорт. В конечном итоге я остался доволен обслуживанием клиента, сотрудник Анна знает свое дело, является профессиональным, компетентным и клиентоориентированным сотрудником. Большое ей спасибо! Теперь активно пользуюсь картой.