Кредитная карта

18.11.2025 11:28
395
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.11.2025 я обратился в чат-поддержку Озон банка по вопросу работы льготного периода при оплате кредитной картой товаров либо услуг. Меня перевели на сотрудника чата Анастасию, а она далее перевела меня на специалиста по вопросу кредитных карта Аллу. В течении нескольких минут специалист Озон банка, Алла, проинформировала меня по каким условиям децствует льготный период при оплате кредитной картой, а также смогла ответить и на мой дополнительный вопрос касаемо оплаты кредиткой в сервисе Авито. Работой поддержки Озон банка остался доволен, так как сотрудники не просто ответили на мои вопросы, но и предоставли ссылку на правила использования карт от озон банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-08T02:02:36+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее про консультацию. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? 14.12.2025г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user-279121300256
2025-12-08T15:42:33+03:00
Здравствуйте, консультанты Анастасия и Алла в чате банка рассказали мне на какие покупки распространяется льготный период по их кредитной карте, Алла объяснила мне на какие действия по карте льготный период не распространяется и подкрепила свои ответы пунктами договора, чтобы я еще дополнительно сам мог все перепроверить. Также ответила на мои 2 вопроса, по оплате покупок кредитной картой Озон на Авито и по снятие наличных и переводу с кредитной карты. По оплате картой на авито рассказала, как надо оплатить покупки правильно, чтобы действовал льготный период и объяснила, что по их кредитке не предусмотрен перевод и снятие наличных в льготный период, только с комиссией. Все о чем мне рассказала консультант банка Озон в чате, я также прикрепил в виде фото к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-18T14:01:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка