Долгое рассмотрение обращений

18.11.2025 11:44
368
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Здравствуйте, сбился график платежей, в октябре насчитали 2 одинаковых платежа по кредиту. По обращению 83944173 с 2.11.25 не отвечают, пришлось взять кредитные средства другого банка и внести платеж еще раз, чтобы отдел взыскания перестал звонить каждый день! Подходит очередной платеж по кредиту, ситуация никак не исправилась - график не исправили - средства не перезачли. С учетом ваших нечеловеческих комиссий и страховок почти в пол кредита это внушительная сумма. Сколько еще прикажете ждать и переживать что опять задолженность нарисуете?

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-26T09:45:56+03:00
Здравствуйте! Мы скорректировали график платежей по кредиту и убрали просрочку. Извините, что пришлось ожидать. Чтобы ваша кредитная история осталась в порядке, отправили обновленные данные в бюро кредитных историй. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка