Закрыл счет, несмотря на предоставленные документы
Заблокировали счет по 115-ФЗ 14.11.2025. Позвонил в банк. Спросил что делать. Сказали приехать в офис банка. Я специально уточнил какие документы привезти - сказали что только паспорт.
По итогу оказалось, что надо было подготовить пачку документов, доказывающих происхождение денег. Из-за этого я зря съездил в банк. Далее был выходной и я потерял 2 дня из-за плохой консультации по телефону.
Приехал второй раз в банк. В очереди провёл 46 минут. Предоставил пояснения и документы 17.11.2025. Сказали что ответ займет 15 минут. Разумеется ничего не произошло и через 1,5 часа. Позвонил в техподдержку и там сказали, что ждать надо минимум день. Зачем тогда в офисе этот бред про 15 минут говорят? Спустя сутки тоже ничего не разблокировали. Звоню в техподдержку очередной раз и они говорят, что к ним никакие документы не поступали! Опять надо ехать в банк.
Итог: мне закрыли счет без объяснения причин. Несмотря на предоставленные документы. Ещё и содрали комиссию 1 342 ₽ за возврат моих же денег. В планах жалоба в ЦБ и суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...