Банк не возвращает деньги за неиспользованную часть страховки

18.11.2025 13:52
782
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце июля 2025 года я взяла кредит в банке "Санкт-Петербург". Для начала, сотрудник банка не проинформировала меня о страховке. О ней я узнала только придя домой и зайдя в личный кабинет. 27 октября и полностью погасила кредит, о чём т взяла справку в отделении банка. 30 октября я написала заявление о возврате неиспользованной части страховки, срок возврата - 14 лней. С тех пор - тишина, денег нет, объяснения тоже нет. Сотрудники горячей линии предлагают идти в отделение, однако очереди в отделения СПб бвнка очень медленные, я уже провела там более часа, оформляя заявление. Мой совет - не связывайтесь с банком СПб, себе дороже выйдет.

БСПБ
БСПБ
2025-12-08T09:47:37+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Страховая компания САО «ВСК» произвела возврат денежных средств. Они уже зачислены на ваш счет. Отметим, что банк не возвращает страховые взносы — это делает страховая компания. Вы самостоятельно согласились на оформление полиса при получении кредита в интернет-банке. Оплата была произведена на основании вашего распоряжения, ошибок в работе сотрудников не выявлено. Все условия кредита и страхования были доведены до вас ранее. Проверьте, пожалуйста, поступление средств. Если вопрос решен, будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена, и измените оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 528
отзыва
1 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах БСПБ

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в банк "Санкт-Петербург" для получения потребительского кредита. Являюсь давним клиентом банка, ни разу не испытывал негативных настроений при работе с указанной... Читать полностью

19.08.2026

Получение кредита.

Оценка 5

13 августа 2026 года в 17:30 я обратился в отделение банка Санкт-Петербург по адресу: Невский проспект, 178. По талону я попал к старшему эксперту Павловой Софье Викторовне.  Мне... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по кредитному продукту

Оценка 5

31.07 я написала в чат банка СПБ, чтобы узнать какой кредитный продукт мне одобрен. Оператор Ксения пришла моментально и подробно рассказала мне что для меня доступен... Читать полностью

31.07.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Ранее получала в банке Санкт-Петербург кредит, сегодня пришла его закрывать. Решила обратиться в то же отделение, где его и получала, а именно на Невском проспекте 178. Меня... Читать полностью

21.07.2026

Оформление кредита

Оценка 5

обратилась в отделение банка Санкт-Петербург на плошади Островского. удивительно быстро попала в окно обслуживания. Мне понравилось, что сотрудник Ирина Л-ва разъясняла по каждому... Читать полностью

18.07.2026

Возврат страховой премии

Оценка 5

16 апреля я обратилась в офис БСПБ,чт оформить заявление на возврат сре за страхование жизни в связи с полным досрочным погашением кредита,22 апреля при посещении данного офиса... Читать полностью

29.04.2026

Вознаграждение за выполнение условий по кредиту с акцией

Оценка 5

1 апреля я написала в чат поддержки обращение о разьяснении почему не пришли на счёт вознаграждение за выполнение условия по кредиту с акцией с возвратом кешбека , который взяла... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка