Все просто и понятно!

18.11.2025 15:40
253
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказывала детскую карту. Представитель Артем привез ее уже на следующий день и точно в срок, что в наше время, увы, большая редкость. Меня поразила та легкость, доступность и простота речи Артема, с которыми он объяснял мне преимущества работы с картой, с детским приложением Альфа-Банка, опции инвестирования, кэшбэка, копилки (что особенно понравилось моей дочке) и мн.другое. Артем весьма терпеливо, я бы даже сказала, с понимаем, отнесся к моим навыкам, а точнее их полному отсутствию, работы с интернат-приложениям, и опять же с легкостью и четким знанием дела сумел донести суть того или иного действия, "фишечки" Банка, помог зарегистрировать карту, наладил работу приложения, рассказал о дополнительных возможностях, которые предлагает Банк. Общение с представителем заняло не более получаса, и за это время, благодаря Артему, я узнала об инвестировании больше, чем за всю жизнь. Приятно, что в наши дни молодость, ум, спокойствие, преданность и отношение к делу могут так сочетаться в одном человеке, который, по сути просто доставил Вам пластиковую карту, но по факту убедил в очередной раз, что если ты решил заняться каким-то делом, то делай его хорошо, или не делай вовсе! Удачи всем "Артемам" Альфа-Банка и большое спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-23T07:04:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка