Некомпетентно и небезопасно
Я, как клиент Почта-банка, получила уведомление о слиянии и возможность перевести свою кредитную карту в ВТБ, еще и с кэшбэком. Два моих похода в отделения окончились ничем, не знаю по какой причине, но у сотрудников "не получалось". В третий раз я пришла в отделение на бульваре Ушакова, 5 в субботу 15.11.25г. Предварительно заполнила заявку онлайн и получила подтверждение. Занимался мной сотрудник С-ев Игорь. Разговаривал нехотя и слегка по-хамски, мне даже пришлось спросить его на каком основании он так со мной разговаривает. Мало того. Из-за своей некомпентентности или по другой причине, он мне сообщил, что перевод средств для закрытия карты Почта банка должен быть осуществлен в течение недели, иначе деньги будут отозваны. Это неправда, я уточняла в чате банка. А так же, сообщил мне, что одобренная сумма появится на счете в течение 48 часов. Это тоже мне показалось странным. И не зря. На счете кредитной карты не появилось денег, зато появилась плашка "закрывается". Я опять обратилась в чат банка, на что мне ответили, что я подала заявку на закрытие карты. Но я этого не делала! То есть либо сотрудник по какой-то причине решил закрыть мне счет, либо это произошло "неведомо как" и тогда это действительно проблема. Таким образом, если кто-то, без моего участия, может закрывать счета, то какова вероятность того, что кто-то этими счетами может воспользоваться?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...