Неверный МСС-код операции - отказ в начислении повышенного кэшбэка
Мною в Сберспасибо была выбрана категория повышенного кэшбека одежда и обувь 3%.16.11.2025г в 12.11 ТЦ были приобретены вещи этой категории, что зафиксировано в чеке, который у меня в наличии на сумму 20157 руб. Повышенный кэшбек не начислился, так как МСС код торговой точки, банком-эквайером является Сбербанк, присвоен 5814-фастфуд!
Обратилась в офис сбербанка за разъяснениями, мне сказали, что не могут помочь, так как являются доп.офисом и посоветовали обратиться на горячую линию. По номеру 900 мне тоже отказали в доначислении. Более того ответили, что не должны контролировать Мискодинг. В документе Публичная оферта о заключении «Договора оказания операционных услуг и услуг платежного клиринга» (Вступившем в силу с 01.01.2024, далее "Оферта") есть несколько пунктов посвященные мискодингу. Кредитная организация, обслуживающая ТСП, обязана осуществлять назначение кодов категории ТСП (МСС) строго в соответствии с классификацией деятельности ТСП, определенной в правилах соответствующей Платежной системы и (или) Правилами, и обеспечить использование МСС, в том числе в запросах Авторизации и клиринговых сообщениях, в соответствии со Стандартами ОПКЦ НСПК.
Очень обидно, что Сбербанк предложил мне самой разобраться с торговой точкой и ее не правильным МСС кодом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...