"Блокировка" накопительного счета
Добрый день. Прошу помочь оперативно решить проблему.
Стала новым клиентом банка ак барс, завела дебетовую карту и сразу открыла накопительный счет, который можно пополнять и снимать средства без ограничений. Несколько дней пополняла данный счет со всех своих карт других банков, так как хорошая приветственная ставка была. Пришел момент, когда средства понадобились для оплаты и тут я попала в жуткий просак. Со счета на карту не дает перевести. Выдаёт ошибку все тут. Написала в чат, сказали блокировки никакой нет, и что не знают, в чем причина. Составили обращение и сообщили, что ждать до 15 раб дней. Вы серьезно? Все мои средства на счете, с которого я не могу вывести ни копейки. И столько ждать? На горячей линии сказали тоже самое, извините, ускорить никак не можем, обращения рассматриваются в порядке очереди.
Ребят, по моему это нулевая клиентоориентированность. Я как новый клиент данного банка в тихом шоке. Никакой помощи от банка не получила, кроме составления обращения.
Прошу как можно скорее решить мой вопрос.
И совет клиентам данного банка: не держите все средства в этом банке. Иначе можете без объяснений также оказаться без средств к существованию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...