Понравилось обслуживание

18.11.2025 21:55
277
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 ноября обратилась в офис банка по адресу Уфа, Менделеева, 130. Сразу заметила, что здесь уютная, доброжелательная атмосфера. Очередь электронная, ждать пришлось всего пару минут. У меня были вопросы по наиболее выгодным накопительным счетам и вкладам, а также по программе долгосрочных сбережений, в которую недавно вступила: о сроках программы, поддержке государства, предполагаемой в этом году доходности и другие. А также по обслуживанию дебетовой карты. Сотрудник банка Данир все разъяснил четко, понятно, был вежлив. На все, что я хотела уточнить, получила исчерпывающие ответы. Обслуживанием довольна, спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T23:19:26+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник и какой продукт банка был оформлен?
user-347516268297
2025-12-10T11:47:17+03:00
Я уточнила возникшие вопросы по ПДС. Сотрудник банка сообщил, что поддержка государства за год составит 36 тысяч рублей. Я выяснила, что расторгнуть договор возможно только один раз, после этого вновь воспользоваться программой не получится. Я ошибочно полагала, что можно забрать деньги, а потом вновь заключить договор, хорошо, что мне объяснили. Спрашивала про предполагаемую доходность, ответили, что на уровне 19%. Еще уточнила, по какому договору - Сбербанка или Альфа-банка придет поддержка от государства. На Альфа-счет придет 31 тыс. руб. Вопросов было много, на все получила обстоятельный ответ. Спросила и про выгодный вклад, сотрудник сообщил, что на данный момент у меня открыт наиболее выгодный вклад - 16,01%. В ближайшее время открою еще один.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-23T15:16:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка