Это не банк, это ужас!
В августе оформил карту мтс деньги. В процессе использования стало ясно, что единственный вариант выгодного использования - оплата накопляемыми бонусами связи мтс. Но к карте изначально привящал номер мегафона, а списать бонусы на связь можно только на привязанную сим карту мтс. 10 октября т.г. через салон мтс подал заявку на смену контактного номера. 11 октября т.г. подтвердил все в установленном этой организацией порядке через голосовой бот. Жду. Проходит 30 дней. Ничего не меняется. Звоню в поддержку. Разгоаор на 50 минут, результат - ваша заявка в приоритете, завтра все будет сделано. И таких разговоров в течении 5 дней десяток. Ничего не фиксируют, нет ни номеров обращений, ни уведомлений о фиксации.
Сегодня оператор сообщила, что вся поддержка работает в мтс банке, а жкси банк - это хобби для них. У них там бардак, в их единственном офисе в Петербурге. Оператор посоветовала закрыть карту и открыть в каком-нибудь приличном банке, потому что кешбек бонусами все равно пропадет!
Удивляет что мтс мало мтсбанка, понадобился еще эксибанк, чтобы обманывать клиентов.
Вынужден обратиться в ЦБ и ФАС по поводу ложной рекламы этой "конторы", нарушерия моих прав как клиента и отсутмтвия элементарной клиентской поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...