Премиум обслуживание
Добрый день. Хочу решить вопрос о подписке Газпромбонус премиум. С 15 октября условия обслуживания обновились, но в рамках специального тарифа для существующих клиентов Газпромбанка оставили прежние условия до 15 января 2026г. Информацию подтвердили в чате Газпромбанка и я не о чем не переживая ждала продления подписки.
17 октября подписку действительно продлили на прежних условиях, а 17 ноября подписку отключили и.к на карте не хватало суммы для списания комиссии за обследование 2990₽ хотя как и прежде сохраняла средства на счету для поддержания необходимого баланса на бесплатное предоставление сервиса.
В службе поддержки пояснили что автоматическое продление подписки было отключено, и теперь я могу присоединиться к премиальному обслуживанию уже на новых условиях. Но фактически автопродление не было отключено, а также премиальным клиентом ГПБ являюсь более года и не прерывала этот период. После этого оператор посоветовала пополнить счет карты для корректного списания суммы за обслуживани. Хотя обслуживание должно быть бесплатным при выполнении условий и подключении услуги до 30.09 что и было выполнено, т.к необходимая сума на счету хранится на вкладе и она не уменьшалась до конца предполагаемого срока вклада.
Прошу перепроверить условия специального тарифа при обслуживании Премиум и продлить условия обслуживания до 15.01.2026 как и было заявлено. Т.к операторы сами себе противоречат при общении в чате и постоянно переключают на другого оператора
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...