Проблему так и не решили

Собрался в отпуск. Перед отъездом образовалась странная ситуация. Перестали работать переводы через СБП в альфа банк. Написал обращение. В ответе на обращение написали что заработает через 24 часа в связи с подозрением на мошеннические действия. Ну с уверенностью что у меня все будет работать я поехал в отпуск. Спустя сутки и даже более чем 24 часа я не могу перевести деньги со своего зарплатного банка на альфа банк(по своей глупости не взял карту зарплатного банка с собой, так как бы уверен что через сутки все заработает). Приехав в Москву обнаружил что переводы так и не работают. на карте осталось мало средств. Написав в чат банка мне ответили что вопрос решат от 3-х до 10-ти дней. Интересная ситуация. У меня есть деньги на карте другого банка, но из-за нелепости ситуации я даже не взял эту карту с собой. То есть снять я деньги с карты не могу так как отсутствует физическая карта и перевести на альфа банк , как я рассчитывал через высше мной упомянутые 24 часа я также не могу. мне через два дня лететь в другую страну. Воспользоваться деньгами я не могу. Хотя они по факту есть,Но перевести на единственную карту которая у меня с собой в наличии(карта альфа банка) я не могу! От безвыходности ситуации я решил перевести деньги с кредитной карты на свою дебетовую, так как денег просто было "0". перед переводом зашел и однакомился с информацией по кредитной карте. Не было указано что при переводе на дебетовую карту будет комиссия. Было только указано что действует без % 60 дней и на снятие и ПЕРЕВОДЫ комиссии нет!!! В итоге за перевод средств со своей кредитной карты на дебетовую у меня списали комиссию 1920р. Сразу написал в чат банка. Объяснил что моей вины нет , так как я просто не могу пополнить дебетовую карту из за блокировки. Попросил отменить комиссию так как считаю это не справедливым действием. Банк оставил меня без денег, а из-за безвыходности ситуации еще и берет комиссию. Подскажите что послветуете делать? Жить на улице в чужом городе и ждать пока решат мою проблему и разблокируют возможность переводов???( перед оставлением данного отзыва хотел отметить пару моментов: первое- нет никаких претензий к сотрудникам чата, так как понимаю что они такие вопросы не решают.второе- пытался урегулировать вопрос до данного отзыва и отправил просто вопрос на банки ру "эксперту" альфа банка который должен был помочь. Так называемый "эксперт" видимо уснул. На электронной почте не одного сообщения от "великого эксперта". было одно сообщение в ответе , а именно уведомление с просьбой прислать свои данные на почту "эксперту" чтобы быстрее рассмотреть мой вопрос, отправил как и просили- в течении 15 часов никакого ответа так от банка и не последовало, хотя было указано что ответят очень быстро.третье-перевести деньги на карту альфа банка я так и не могу, хотя прошло трое суток а обещали что в течении 24 часов все будет работать исправно. Комиссия за перевод с кредитки как была так и осталась. перевести деньги на карту с другого банка так и не могу. Пришлось бегать по Москве и тратить время чтобы найти свой зарплатный банк и получить выдачу наличных по заявлению. не ожидал такой ситуации в принципе. Спасибо Вам за "лояльный подход к клиентам" и что "так быстро урегулировали вопрос" и что есть "несуществующие эксперты". завтра улетаю в другую страну, по приезду сразу закрою кредитку альфа банка ,чтобы никогда больше ей не пользоваться. Так как оказалось что в безвыходной ситуации эта кредитка тебя только в минус загонит. Спасибо, накипело!