Кредит под залог недвижимости + шесть "обязательных" страховок
Оформлял кредит под залог недвижимости в отделении банка (договор № 10*******66 от 10.11.2025г.),уточнив предварительно у менеджера о том сколько будет страховок оформлено,мне было сообщено что две(жизнь и залоговое имущество)
В итоге после получения денежных средвст у меня было автоматически списано со счета шесть платежей:
13.11
ФИО Списание по заявлению от 12.11.2025 для перечисления в АО "АльфаСтрахование" -21730,91
ФИО Списание по заявлению от 12.11.2025 для перечисления в АО "АльфаСтрахование" - 189130,59
ФИО Списание по заявлению от 12.11.2025 для перечисления в АО "АльфаСтрахование" -399753,29
----------------------------------------------------------------------------
15.11
Оплата договора НСЖ ФИО Альфа Выгода по прогр. Альфа Выгода -50000
----------------------------------------------------------------------------
17.11
Оплата Надежное будущее SFA - Вар. 6 по Договору от 15.11.2025 за 30.11.2025-29.11.2026, ФИО - 20000
Оплата Будь здоров! SFA - Вар. 6 по Договору от 15.11.2025 за 30.11.2025-29.11.2026, ФИО - 20000
Меня это категорически не устроило,решил расторгнуть четыре не выгодных и "добровольно-навязанных" услуги,но в чате банка мне ни чем не смогли помочь и отправили на горячую линию,на горячей линии пройдя кучу ненужных вопросов для моей идентификации заявили,что для того что бы расторгнуть страховки нужны документы по ним,а мне на часть этих услуг не выдали документы,сказали ждать и они вышлют на почту,но время ижет и 30 дневный период охлаждения подходит к концу.Так же на горячей линии на этапе оформления анкеты для решения моей проблемы постоянно прерывается связь,складывается ощущение что это делается специально для затягивания решения моей проблемы.
Поэтому буду данную жалобу дублировать в ЦБ РФ.
Так же надеюсь что представитель данного банка который находится на этом интернет ресурсе окажет содейстивие в разрешении сложившийся не приятной ситуации.
Поэтому прошу представитиля Альфа-Банка помочь отключить следующие услуги и вернуть денежные средства на мой счет:
ФИО Списание по заявлению от 12.11.2025 для перечисления в АО "АльфаСтрахование" -399753,29
----------------------------------------------------------------------------
15.11
Оплата договора НСЖ ФИО Альфа Выгода по прогр. Альфа Выгода -50000
----------------------------------------------------------------------------
17.11
Оплата Надежное будущее SFA - Вар. 6 по Договору от 15.11.2025 за 30.11.2025-29.11.2026, ФИО - 20000
Оплата Будь здоров! SFA - Вар. 6 по Договору от 15.11.2025 за 30.11.2025-29.11.2026, ФИО - 20000
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...