Неординарная и сложная ситуация

19.11.2025 12:34
636
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мы обратились в Газпромбанк по довольно непростому вопросу — нужно было разобраться с доверенностью, которая оказалась оформлена на третье лицо и вызвала у нас серьёзные сомнения. Сотрудники банка подошли к ситуации максимально внимательно и профессионально. Мы предоставили им саму сомнительную доверенность, договор, подтверждающий, что документ был действительно выдан, а также новую доверенность — и сотрудники проявили искреннее участие, вошли в наше положение и спокойно, по шагам помогли разобраться во всех нюансах.

Особенно хочется отметить Марину, начальника отделения. Она очень внимательно выслушала нас, сразу включилась в ситуацию и организовала работу так, чтобы мы получили всю необходимую помощь. Её профессионализм, ответственность и умение быстро ориентироваться в сложных вопросах действительно произвели впечатление.

Отдельная благодарность молодому специалисту Илларии Д-ой. Несмотря на её возраст, она проявила себя как грамотный, ответственный и очень чуткий специалист. Иллария внимательно изучила документы, всё подробно объяснила, помогла разобраться в деталях и поддерживала нас на протяжении всего процесса.

Благодаря слаженной работе Марины, Илларии и всего коллектива Газпромбанка города Астрахани по адресу: ул. Студенческая, 4Б, мы смогли разобраться в вопросе быстро, спокойно и без лишних переживаний. Огромная благодарность за профессионализм, внимание и человеческое отношение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-20T09:48:11+03:00
Уточните, пожалуйста, кто именно обращался в банк по данному вопросу? Какая информация была предоставлена сотрудниками? Как в итоге был решен ваш вопрос? 11.12.2025 Оценка засчитана.
user-390914696697
2025-11-22T15:11:31+03:00
здравствуйте, обращалась я(дочь) мой папа подписал контракт и ушел на сво сотрудниками была предоставлена информация:(были ли взяты кредиты по доверенности на третье лицо,так же информация о картах которые были выпущены,о счете) в итоге нам помогли разобраться с этим вопросом,помогли перевыпустить карту,поменять номер телефона,чтобы у мошенника не было доступа
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-19T22:43:13+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Будем признательны, если вы расскажете о визите в офис подробнее. Например, сколько времени заняло ожидание консультации? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка