Отличная поддержка и чёткая работа по вкладу!
15 ноября 2025 года утром (около 07:30) я обратился в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом: почему не начислены проценты по моему счёту «Сейф»? Обычно выплаты приходят ранним утром, но в этот раз я не увидел зачисления. Уже через минуту мне ответил оператор — вежливый, внимательный и оперативный. Он сразу проверил информацию и сообщил, что проценты были успешно начислены накануне, 14 ноября в 05:30, на сумму 334,48 ₽. Оказалось, я просто не обновил экран — всё было на месте!
Очень ценю такую быструю реакцию и прозрачность: ни задержек, ни «уточнений на потом», ни перенаправлений между отделами. Просто чёткий, человечный и компетентный ответ. Яндекс Банк продолжает доказывать, что цифровой банк может быть не только удобным, но и по-настоящему клиентоориентированным.
Оценка: 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...
Спасибо за все
5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне...
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...
Спасибо за онлайн-консультацию
Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу...
Консультация по моему вопросу о сейве
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет...
Оперативная поддержка
Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать...