Разъяснение по подключенным к карте подпискам
Год назад я оформил своему ребёнку детскую банковскую карту Альфа-банка. Вчера, то есть 18 ноября 2025 года мне ребёнок сказал, что пытался оформить подписку по своей детской карте на каком то игровом сайте🤦♂️В связи с этим, я решил узнать к каким платным сервисам привязана его карта. Но в приложении не смог найти эту информацию, в связи с чем обратился в онлайн чат поддержки приложения Альфа-банка. Буквально в течение пары минут мне ответил оператор по имени Никита, который попросил немного подождать, после чего сообщил, что данную информацию я могу найти во вкладке "Мои платежи". Я проверил данную вкладку, однако не нашёл информацию о подписках. В связи с этим я вновь обратился к данному оператору. После чего оператор по имени Никита мне сказал, что данную информацию можно найти в разделе " Все мои продукты ", кликнув на карту и выбрать соответствующий раздел о том, куда привязана карта. После чего я перешёл в указанный раздел и действительно увидел нужную мне информацию. Никита общался со мной очень вежливо и корректно, видно что он ориентируется в продуктах банка. Спасибо ему за оказанную мне консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...