Уточнение по выплатам за перевод пенсии в Альфу
- 23 октября я подала заявление на перевод пенсии в "Альфа-банк", а уже сегодня, 19 ноября, она мне пришла на карту! Немного удивило то, что в приложении поступление пенсии проходит по категории - "Пособие.Зарплата." Кстати, поначалу я не очень хорошо ориенировалась в приложении и путалась, за что именно приходит то или иное начисление. И, если, например, выплаты в рамках игры или выплаты по поручению клиента в Альфа-инвестициях я могла определить, то "Выплата в рамках программы "Реверсивный кэшбэк" меня поставила в тупик.
- Зная, что я получу в 3000 рублей за перевод пенсии, я решила уточнить в поддержке, приходил ли мне первый из трёх платежей? Может быть, он зашифрован в какой-то из этих выплат?
- Поэтому я обратилась в чат и попросила разъяснить этот вопрос. Сотрудница по имени Елизавета, после ряда уточняющих мометов, ответила мне на мой вопрос. Да, первый из платежей мне начислен и он обозначен в категории выплат. Следущий, второй платёж поступит в декабре.
- Я была удовлетворена ответом, потому что мне объяснили правильность начисления бонусных 1000 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...