Альфа-Банк не выплачивает бонусы по Альфа-Пятнице от 19.09 за покупки в Ленте

19.09.2025 примерно в 21.00 принял участие в акции Альфа-Пятница - кэшбэк 100% за покупки (максимум 3000 баллов) в магазинах Лента с картой проф. покупателя. Выполнил все условия акции: нажал кнопку "забираю" в приложении АльфаБизнес, 19.09 совершил покупку в Ленте по карте Альфа-Банка, привязанной к расчетному счету ИП на сумму более 4000 руб., при покупке применил карту Лента про, алкоголя в чеке не было. По условиям акции бонусы размере 3000 руб.должны были быть начислены до 15.11.25. Как и в прошлые акции с Лентой, бонусы начислены не были (справедливости ради нужно сказать, что никаких проблем с начислением бонусов по др.Альфа-Пятницам никогда не было). В результате обращения в чат 16.11.25 оператор сказал мне, создал запрос в профильный отдел, рассмотрение в течение 3 раб.дней, обещали дать ответ в чате. Никакого ответа не было до 19.11.25. При повторном обращении в чат оказалось, что первое обращение отменено банком, т.к.я не предоставил чек покупки в Ленте. Причем ни об отмене обращения, ни о необходимости предоставить чек банк мне не сообщил. 19.11.25 чек я предоставил в чате, создали новое обращение со сроком рассмотрения вновь 3 рабочих дня. Не сомневаюсь, что банк изобретет какую-нибудь новую причину, чтобы не рассматривать обращение и не начислять бонусы((( Поэтому решил написать отзыв на Банки.ру как единственный действенный способ добиться начисления бонусов. Также хочу отметить безобразную работу поддержки АльфаБизнеса, в отличие от поддержки Альфа-Банка для физ.лиц - там бы такая история с отменой обращения банком и неоповещении об этом клиента была бы просто невозможна!