Оформил доставку стикера на вечер с 21:00 до 23:00.
В 20:30 мне звонят и говорят, что «не могли дозвониться раньше» и что по техническим причинам сегодня доставить не смогут. Хотя выбранный интервал ещё даже не начался. Встречу просто отменили, не предложив перенести на удобное время, не спросив, нужен ли мне стикер завтра — хотя я заранее указывал, что карта нужна именно на следующий день, потому что у меня нет физической.
Пишу в техподдержку — мне отвечают, что не знают, почему отменили, но могут только предложить выбрать новую дату. Обещают «взять ситуацию на контроль» и проконтролировать работу представителя.
Назначаю новую дату.
Через два дня — звонок в 21:30. Представитель утверждает, что он «звонил мне днём» (хотя телефон я не выпускал из рук) и предлагает забрать стикер, если я подъеду к метро. Либо перенести снова. На мою просьбу выполнить доставку в указанный день — говорит, что не сможет.
Обращаюсь повторно в техподдержку: мне отвечают, что, оказывается, для «контроля» я должен был ещё раз написать сам и снова попросить проверить работу представителя.
Получается, что за стикером я должен выделять по вечеру несколько раз, ждать, пока мне позвонят, и быть готовым к отмене в последний момент. Ни предупреждений, ни соблюдения выбранного времени, ни нормальной коммуникации.
Очень разочарован таким сервисом. Обычная доставка стикера превратилась в несколько дней потраченного времени и постоянные переносы по вине банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Оператор спас мои бонусы
1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Бонус за рекомендацию кредитной карты другу
Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт
26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в...