Не смог перевести деньги. Не было интернета
Пользуюсь приложением банка более года. Имею там накопительный счёт. Хороший процент! Очень удобно было, до недавнего времени! 18.11.2025 я поехал на дачу. Днем, в 14.00. Хотел пополнить карту ВТБ. Оказалось что не могу войти в приложение так как нет интернета! Что ещё странно - Озон банк приложение работает! Хотя все другие приложения Сбер, ВТБ, Газпромбанк, Россельхозбанк, Т-Банк - не открываются! Отправляю запрос на пополнение карты Озон через приложение указанного банка. Деньги не приходят! Приходит смс от Газпромбанка с просьбой ввести код со ссылкой на приложение! Я звоню в поддержку Газпромбанка. Дозвониться практически невозможно! Так называемый ИИ этого банка выслушал мою проблему сказал что не понял! Просит повторить! Я устал повторять и просить оператора! Посыдюлал его но все равно он отказывался меня переключить на оператора! Позле второй попытки дозвониться и 15-20 минут общения с ИИ случилось чудо! Меня соединили с оператором! Очень милая девушка объяснила мне что чтобы подтвердить перевод мне нужно ввести код в приложении! Позвольте - как я могу ввести код в приложении если нет интернета ? Почему нельзя ввести код по смс? Ответ - не предусмотрено! Причем я назвал кодовое слово! Все равно - нет! Я потерял около часа но так и не смог пополнить карту! Пришлось ехать на дачу без продуктов (было 100₽ на карте озон, хорошо хлеб купить хватило и было немного налички купить бензин). Крайне недоволен таким обслуживанием! Буду открывать накопительный счёт в озон банке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...