Банк препятствует и не дает информации, предоставляет разные данные по одному вопросу

Кажется, что т-банк действует по одинаковому сценарию в отношении родственников умерших клиентов.

также являемся наследниками, добровольно сообщили банку о сложившейся ситуации , попытались в короткие сроки решить и в случае обнаружения задолженностей их урегулировать. И началооооось

то задолженность 3 тысячи по кредитной карте у умершего. Погасите . мы не отказались, только лишь не назвали дату платежа- нам сразу на горячей линии задают вопрос : Вы что, отказываетесь???

-нет, не отказываемся

-ну как же, кто хочет погасить - называет точные даты...... 

потом не берут трубки, не соединяют с профильными отделами

потом начинают присылать смс с разными суммами, которые растут , и их требуют оплатить

реквизитов, счетов, точных сумм- не можем добиться 3 месяца

запрашивают свидетельство о смерти десятый раз, высылаем по указанной им же почте.

потом по номеру горячей линии сообщают, что задолженностей нет

(страхование покрыло?)

в общем до сих пор нет никакой конкретики 

фиксируют наши запросы, звонки и не связываются

имеейте в виду, что когда наступит момент получения информации-каждый столкнется с подобным

сейчас ждём информацию от нотариуса и никакого доверия к т-банку больше нет

противоречия, недоступность и сокрытие информации , препятствия в урегулировании вопросов. Чувствуется, что мы в самом начале пути

но вопрос будет решен!

ну и вишня на торте-звонят и сообщают посторонним лицам (коллегам умершего) о факте смерти и задолженности

если останутся силы после сотрудничества с вашим банком - обязательно переключимся на следующий вопрос