Моментальная помощь

20.11.2025 11:15
264
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат-поддержку 20.11.2025 с проблемой, что не отображается приглашенный друг в разделе "деньги вам и друзьям". Сотрудник Валерия очень подробно рассказала с чем это может быть связано и успокоила меня. Также задала вопрос об отмене доставки одной карты другу, сотрудником Иваном также была проведена подробная консультация, чем я осталась довольна! Большое спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-30T18:34:56+03:00
«Сотрудник Валерия очень подробно рассказала с чем это может быть связано и успокоила меня», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию предоставил сотрудник. Как решился ваш вопрос? 25.12.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-333423450311
2025-12-01T21:09:34+03:00
Я спросила почему : «В разделе деньги вам и друзьям не отображается один приглашенный друг. Сегодня около 8 утра, альфа-карту с кэшбеком» На что мне ответили: « Виалетта, не переживайте, рекомендации отображаем в приложении как правило  в течении 2-3 дней, иногда до 14 дней.  Если друг уже получил карту, можно выполнять условия, отображение рекомендации не влияет на выполнение условий. Пишите, если появятся какие-либо вопросы! Мы всегда здесь, чтобы помочь! Спасибо за обращение 🙌
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-26T08:20:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка