Не выплатили 3000 за перевод пенсии военного, в чате поддержки ничего не делают
Добрый день, я являюсь действующим участником СВО, в связи с чем получаю ветеранскую пенсию. Пенсию недавно перевел на карту банка ВТБ, уже были 2 выплаты на мой счёт. За перевод данной пенсии банки обещал 3000 рублей. 3000 рублей не пришли.
С просьбой разобраться в ситуации и выплатить 3000 рублей я обратился в чат службы поддержки банка, где мне ответил сотрудник - Владислав, который обещал во всем разобраться и предоставить ответ в течение 1 рабочего дня, при этом ответил только через 2 дня. В ответе сотрудник спросил, а получаю ли я пенсию военнослужащего на свою карту ВТБ? Что за бред? Зачем это у меня спрашивать, если я с этой информацией изнанв банк и обратился. По итогу другая сотрудница - Вера обещала заново все уточнить и попросила подождать ещё 1 день.
Работой банка я крайне недоволен, вариант взаимодействия в виде ожидания сообщения в чате через неопределенное время меня не устраивает, сотрудники ничего конкретного сказать не могут.
Я прошу банк выплатить 3000, так как пенсию в банк я перевел, она была зачислена на мой счёт. Если банк не удовлетворит требование или опять отвечать какую-то ерунду, то я во-первых закрою карту и переведу пенсию в другой банк, а во-вторых подам жалобу в соответствующие органы, чтобы в отношении банка была проведена проверка, так как банк занимается обманом действующих участников СВО и ветеранов боевых действий. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...