Вопрос по приложению

20.11.2025 13:41
314
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат,была проблема с входом В приложение.

Быстро ответили,передали информацию в тех.слажбу.

Сейчас все нормально.

Достаточно быстро реагируют на обращения клиентов.

Так же обращался непосредственно в отделение банка ,по поводу вклада,не было возможности переоформить онлайн (из-за сбоев в работе моб.интернета) Все сделали без вопросов.Ибо в другом банке мне это делали с такой подачей -че мы вам должны делать,сделайте сами ,у вас приложение есть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-30T21:13:15+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее об оформлении вклада. Какую информацию сотрудники сообщили в рамках консультации? На какие вопросы ответили? 10.12.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-512918183262
2025-12-02T12:12:28+03:00
Здравствуйте! Держу вклад уже на первый год,знаю все какой процент, про доп.условия за пользование картой Халва и т.д ,сотрудники при обращении личном все равно всегда уточняют какой именно вклад(они ж разные и по срокам и возможности пополнения) В данной ситуации просто было отключение моб.интернета и я не мог переоформить вклад,а срок подошел.Благо рядом было отделение совкома ,сказал -нет инета мобильного,переоформите пожалуйста,все сделали без лишних вопросов . А когда такая же ситуация была у меня в другом банке(не будем афишировать) я закрыл там все счета и вклады. Мне там сказали -у вас же приложение есть,вы же не пенсионер ,который не понимает ,как там что делать.Дойдете до дома,там вайфай,сами переоформить можете. Я офигел от такого сервиса и закрыл все счета.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-20T14:13:17+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваше доверие – наша главная ценность. Обещаем продолжать предоставлять высококачественные услуги и делать ваше финансовое партнерство с нами еще более удобным и выгодным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка