Ужасная система Альфы

20.11.2025 16:09
324
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Дело было так, заказал открытие бизнес счета по ссылке друга. За что мне и ему должно было капнуть в сумме 15.000₽. На встречу с представителем не успел, хотел ее перепланировать на другой день, но через полчаса мне позвонил "менеджер" и объяснил, что можно подписать договор онлайн, без всяких встреч. Но я на всякий случай уточнил, придут ли мне и другу деньги за это. Менеджер ответил положительно и даже сказал условия, которые нужно выполнить, чтобы пришел бонус. Я все подписал и выполнил эти условия и начал ждать. Иногда заглядывал в чат и спрашивал, когда придет бонус, бот отвечал, что до 7 дней. Но потом друг у меня спросил, почему я до сих пор не оформил. Оказывается я даже в списках его рефералов нету. Создали обращение в банк и объяснили ситуацию, но в ответ получили только "клиент оформил самостоятельно бизнес счёт". Обманули получается)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-01T18:59:51+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T15:43:16+03:00
Приветствуем! Внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. Касаемо вознаграждения: мы не сможем его выплатить, так как вы не выполнили условия. Вы открыли счёт не по ссылке друга. С условиями наших акций вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте. Ошибок с нашей стороны нет.
user-859420980450
2025-12-04T14:18:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли онлайн

Оценка 5

Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не... Читать полностью

01.09.2026

Решение спорной ситуации со списанием комиссии

Оценка 5

01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка