МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отвратительная работа по выводу средств и закрытию карты и всех счетов из-за 115 фз

20.11.2025 17:35
474
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моментальные блокировки по 115 фз за несколько переводов . Моментально обеспечит вас этим банк МТС ДЕНЬГИ( экси банк). Нормальной поддержкой на горячей линии увы не обеспечат как и офисами банка в ваших городах, сотрудники дезориентируют на горячей линии : изначально говорят что можно расторгнуть договор в МТС БАНКЕ , который вам позже пошлёт в офис Экси банка , который один на всю Россию в Питере , позже говорят , что есть возможность расторгнуть договор дистанционно Заверив копию паспорта у нотариуса и подпись в заявлении и отправить на электронную почту , но и это к сожалению ложь , на электронной почте у вас отчего не примут и пошлют на почту отправлять письмо. Ладно вы отправили письмо, его приняли и даже написали вам сообщение об этом с номером обращения, но увы вы никак не сможете узнать его статус , ведь на электронной почте вам ничего не ответят , а на горячей линии вам теперь отвечает только авто ответчик как изгою с картой , на которую возложены ограничения. А ведь срок выплаты заметьте очень долгий 45 дней с принятия заявления уже прошёл. В ОБЩЕМ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КАНТОРУ. Мало того очень мало возможностей по-быстрому забрать СВОИ ЖЕ Деньги , так ещё и задерживают сроки , хотя на это у них нет никакого права .
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-20T19:24:06+03:00
Добрый вечер! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Мы получили ваши документы на закрытие карты и перевод остатка. Зарегистрировали их в обращении № 82534843. Постараемся перевести денежные средства в ближайшие рабочие дни. После получения суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-770415546729
2025-12-04T12:30:27+03:00
Деньги перевели почти спустя две недели после назначенного срока , нормально на вопросы не отвечали дозвониться чтобы узнать статус заявления невозможно. Спасибо , что хотя бы через две недели удосужились вывести деньги и закрыть карту. Банк не советую!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги с оформлением на Банки.ру
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка