Спасибо оператору за информацию
Во время выбора категорий 25 октября я увидела неактивную категорию "кэшбек 5% на продукты". Чтобы она стала активной, нужно было выполнить задание: продержать на счетах 5000 руб.в течении 20 дней. Я хотела уточнить некоторые детали по заданию и написала в чат поддержки 28 октября.
Ответила оператор Екатерина. Мне нужно было узнать если 5000 руб. будут лежать на дебетовой карте, а оплачивать покупки я буду с апельсиновой или кредитной карты будет ли начисление кэшбека в этом случае? И будут ли начислены апельсинки в случае оплаты апельсиновой картой.
Она сказала, что можно оплачивать любой картой и будет начислен и кэшбек и апельсинки.
Также мне нужно было понять будет ли пересчет моих покупок в категории "Продукты" в ноябре, ведь дополнительную категорию я смогу подключить только после выполнения задания, а это будет в двадцатых числах ноября.
Оператор мне сообщила, что все покупки совершенные в этот период зачтутся и кэшбек пересчитается в рамках акции. Также я уточнила по поводу средств, если в течение дня мой остаток снизится с 5 т.р. до 4 т р., но вечером счёт я пополню зачтется ли день? Оператор сказала: да, зачтется.
Я недолго думая активировала задание, продержала 5 т р.в течение 20 дней, моё задание зачлось, стала активной категория "5 процентов на продукты" и я ее выбрала. Спасибо оператору за информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...