Кредитная карта
Здравствуйте, заказала кофемашину 4 сентября 2025 года по кредитной карте, потом начала платить потихоньку, во время льготного периода заплатила минимальные платежи и основной долг, но потом начался ужас, надо было до 18.11.25 погасить оставшийся долг полностью (15 385), что то я не так поняла, но на следующий день зашла (19.11.25) и погасила. Потом увидела проценты в размере 4960,48₽, и тут перепугалась, что из-за долга в 15 385₽ такая большая сумма процентов. Оператор Анастасия, спасибо ей огромное, была очень терпима и вежлива, предоставила мне подробный расчёт этих процентов в цифрах, и еще раз подробно объяснила, когда и до какого числа я должна была оплатить. Затем помогла оставить обращение на компенсацию этих процентов. Согласитесь обидно из-за одного дня переплачивать почти 5 тыс. руб. Далее, чему я была удивлена, что на следующий день 20.11.25 я увидела на счете эту сумму компенсации. И погасила эти злосчастные проценты.
В целом я очень довольна, что банк оказался очень лояльным и с пониманием отнёсся к моей проблеме. Ну, и я в следующий раз буду знать, ответственно и внимательнее относиться к платежам. Спасибо Озон банк за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...