Не выплачивают баллы по акции
Оформил банковскую карту для ИП. В сентябре был банер - потратьте или переведите с карты 100т за месяц (сентябрь) и получите 10 000 баллов. Решил поучаствовать в этой акции. Сделал покупки и переводы. В следующем месяце специально уточнил - выполнил ли я условия по акции, оператор в чате сказала, что все успешно - ожидайте начисления баллов. Однако т.к долго не начисляли - в октябре задал вопрос в чате - где баллы? Сказали создали обращение - ждите. С этого момента прошло уже больше месяца. В чате только обещают, что разберутся, что коллеги еще не ответили и т.д. Уже месяц нет ни обещанных баллов ни ответа от поддержки. Создал обращение через "решить вопрос" на банки-ру. Получил такой же ответ - ждите, разбереся. Прошло 10 дней от "решения" и снова никакого ответа. Какой отзыв хотелось бы оставить на такую организацию - наверное негативный. Зачем проводите акции по которым цель только обмануть клиента? Или цель в проведении проверок на неопределенный срок?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...
Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят
Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...
Спасибо Екатерине
28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...
Консультация по переводу ВЭД в таможню
Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У...