Как ВТБ заботится о моей безопасности и фигуре

В сентябре по требованию сотового оператора я очередной раз подтвердила паспортные данные по телефонному номеру, который принадлежит мне лет двадцать. И началось. Один банк отреагировал в тот же день, задал вопрос в мобильном приложении. Другой прислал СМС через неделю, моя ли это сим-карта, вопрос решили дистанционно. Банк ВТБ без предупреждения заблокировал дистанционное обслуживание через полтора месяца без объяснения причин. Обратилась в офис, совместными усилиями решили с менеджером, что дело в сим-карте, обслуживание возобновили. 19 ноября хотела привязать карту ВТБ к сервисному приложению - тут же заблокировали дистанционное обслуживание. Побежала вместо обеда в банк, менеджер сказала, что это забота о моей безопасности, доступ восстановили. 20 ноября захотела открыть вклад на финансовой платформе - снова блокировка, бегите в банк. Звоню, чтобы понять, в чем дело. Сотрудник после долгих поисков сообщает мне, что мой телефон откреплен от мобильного банка (когда, кем, с какой целью, непонятно), поэтому пожалуйте снова в офис ножками, давайте его прикрепим, в дальнейшем будем снимать блокировки по телефону.

Дорогой банк. Я ваш зарплатный клиент, премиальный клиент, добросовестный плательщик и прочая, прочая, прочая. Мне надоело вместо обеда бегать в отделение каждый день, потому что работаете вы с 10 утра, до работы я не успеваю, а закрываетесь в 7 вечера, а у меня есть иные планы после работы, которые я не хочу менять. 

Прошу объяснить, кто, когда и зачем открепил мой телефон от мобильного банка, почему при предыдущих визитах ваши сотрудники мне об этом не сообщили, и когда уже закончится ваша забота о моей финансовой безопасности и фигуре, потому что бегать в отделение каждый день мне надоело.

P.S. Вчера была зарплата, спасибо, что вы не дали мне ее быстро потратить, перевести на карту с удобным кешбэком я ее не могу, а ближайший банкомат в отделении, вчера я туда не попала.