Полное не желание банка решать возникшие проблемы клиентов

21.11.2025 12:05
484
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Многократные Попытки обратиться в банк по номерам ☎️: ✔️ 400 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Т2, ГПБ Мобайл на территории РФ) ✔️ 8 800 100 07 01 ✔️ 8 495 980 41 41 не приносят успеха, банк наглым образом закидывает ненужной информацией, которая и так находиться в свободном доступе в личном кабинете или на сайте банка, попытки узнать решения проблемы в чате , в приложении банка тщетны, специалитсы не владеют информацией, откровенно врут, однозначного ответа у трех операторов не удалось узнать, тоже самое по номеру телефона, оператор - делетант, несет какой то мусор слов, не имеющих отношения к поставленному вопросу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-04T21:49:03+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-22T20:33:13+03:00
Здравствуйте! Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Приносим наши извинения за качество консультации и время ожидания соединения с оператором. Мы понимаем, насколько важно для вас получать своевременную и квалифицированную помощь, и сожалеем, что в этот раз наш сервис не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над улучшением процессов обучения сотрудников и оптимизацией работы контактного центра, чтобы обеспечить более качественное обслуживание. Благодарим вас за обратную связь - она помогает нам становиться лучше. Мы ценим ваше терпение и надеемся на возможность вновь быть полезными вам в будущем. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка