Банк требует подписать согласие на рекламу, МФО, кредитный скоринг и передачу данных, иначе не выдает дебетовую карту

21.11.2025 13:05
529
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформлял обычную дебетовую карту МТС Банка. При подписании «Согласия» сотрудник сообщил, что я обязан согласиться со всеми пунктами документа, включая:

согласия на передачу персональных данных третьим лицам (в т. ч. партнерам и МФО),

разрешение на получение рекламных рассылок и массовых звонков,

запросы моей кредитной истории во всех БКИ,

разрешение на запрос доходов в ФНС и СФР

согласия на скоринговое соглашение,

согласия, связанные с работой по долгам и кредитным предложениям.

Я оформляю исключительно дебетовую карту и не хочу получать кредитные продукты и рекламу. Попытался зачеркнуть пункты, которые не относятся к открытию и обслуживанию дебетового счета - сотрудник отказал в оформлении карты и просто ушел.

После этого позвонил в поддержку, думал просто сотрудник некомпетентен, но оператор подтвердил ту же позицию: без согласий на рекламу, кредитный скоринг, передачу данных партнерам и МФО карта не будет оформлена. То есть я должен просто подписать согласие, если не подпишу, дебетовой карты не получу.

Считаю такую практику нарушением принципов добровольности согласия на обработку данных (ФЗ-152, ст. 5), а также попыткой навязывания дополнительных услуг. Согласия на обработку данных для кредитования, рекламы и передачи данных третьим лицам не являются обязательными для открытия дебетовой карты.

Прошу банк прокомментировать, является ли это официальной политикой, и предоставить возможность оформить дебетовую карту без навязанных согласий, не связанных с обязательной банковской деятельностью.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-01T10:23:17+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-26T11:48:03+03:00
Здравствуйте! Все основные условия получения банковской карты указываются в заявлении и дополнительно не согласовываются. Если курьер привозит карту, вы знакомитесь с ними самостоятельно и можете выразить свое несогласие в специальном разделе заявления, который называется «Подтверждения». Это учитывается банком при обработке документов и дальнейшей активации карты. Обращаем ваше внимание, что банк предварительно одобрил оформление продукта именно на условиях предложенного вам согласия. Если вы не согласны с какими-либо пунктами, то банк повторно рассматривает вашу заявку на продукт. Каждая заявка рассматривается индивидуально. Курьерская служба действовала правильно в соответствии с внутренними процедурами, и в их работе нет нарушений.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка