Не офис

Только что пришла из банка, Екатеринбург, 8 Марта 194. Живу в соседнем доме. 40 минут тупо простояла, прождала, когда меня обслужат. Сначала надо взять талончик, у меня чего-то не получилась. Подошла девушка, видимо какой-то руководитель (сама никого не обслуживала, бдила за толпой сотрудников. Я объяснила, что являюсь представителем родственика умершего клиента, что нужно получить договора. Она ответила, что понадобится доверенность. Ну и что обслужит девушка Алина (если не ошибаюсь). А дальше мне пришлось 40 минут ждать в этом вокзальном муравейнеке. У них сейчас так: человек берет талон, через какое-то время к нему бежит сотрудник с ноутбуком, куда-нибудь садятся и типа обслуживание начинается. Очень хочу извиниться перед мужчиной, который краснея отвечал специалисту на вопросы о доходе, о работе... А я стояла рядом. Ну некуда мне было больше встать. Рядом настраивали клиентам телефоны, делали переводы, требовали сделать взносы без установки приложений.... Вот не пойму: а мне зачем знать жизни других людей? Почему нет нормального места для ожидания? Почему нет нормальной электронной очереди по номерам? Да, сотрудник банка сможет найти клиента- у них в компе фотография клиента (ее делает аппарат, когда клиент подходит брать талон на очередь). Я не только фотографии клиентов видела, я в очках была - чего написано тоже видела. Зачем мне это? Алина отпустила одних клиентов, взялась за других.... Я спросила старшую - когда же я? Она ответила, что после них. Ждать пришлось долго.... Решила достать документы, голову от документов поднимаю - нет Алины. Она уже у электронной очереди дорогих клиентов обслуживает... Пришлось возмутиться. Потом оказалось, что Алина сама ничего не знает, но я это не от нее узнала, от другого специалиста. Алина рта не успела раскрыть, как мне другая девушка, порхающая рядом, заявила: ничего не дадим, пока в наследство не вступят.... При этом сказала: мы можем отправить заявление на расторжение договора. Я этому "специалисту" выразила недоверие, сказав, что она противоречит сама себе. Если она мне не может дать данные договоров, то как она может принять заявление на их расторжение? Закон транзетивности нарушать нельзя. Пообещала им отзыв и пошла. Они не возражали. Раз обещала -выполняю. 

Условия для клиентов в помещении банка очень плохие. И ожидать сложно - постойте 40 минут. И для тех, с кем работают специалисты не камильфо. Рядом столько людей- надо о себе что-то рассказывать. Специалист не стационарно имеет рабочее место -у меня лично недоверие сразу. Ну и по существу. Подошедший первым сотрудник наверное сразу мог сказать, что нужны документы о вступление в наследство, а не просто доверенность на родственника. Но увы...

И на последок. Банк на умершего, зная, что он умер- через 3 месяца после смерти, подал на исполнительную запись один договор. Приставы арестовали имущество. С нотариусом я уже общалась. Она конечно сделала удивленный вид. Пыталась меня убедить, что это в интересах наследников. Так что теперь иду в Прокуратуру и суд. 

Думаю, схема здесь простая. Они подали на умершего на маленькую сумму- нотариус ставит исполнительную запись на договор- направляют приставам. Приставы обязаны проверить все данные о человеке -но это они не любят делать, и не делают. Арестовывают имущество. А на остальные договора проценты спокойно могут идти дальше. Наследники не могут продать имущество, даже для того, что бы погасить долг. Круто. Но так не надо делать.