Банк все-таки может умышленно ограничить бесконтактную оплату
21.11.2025 ориентировочно в 18:45 попытался оплатить покупку в продуктовом магазине. Тонкий стикер не сработал, несмотря на то, что пару дней назад с ним никаких проблем не было. Попробовал оплатить картой, оплата не прошла (прикладывал карту к терминалу, терминал другого банка). По коду оплатить не было возможности на не самом новом терминале, пришлось срочно переводить деньги на карту другого банка и оплачивать ей. О, чудо, оплата прошла!
Обратился в поддержку, в поддержке посоветовали обратиться в отделение банка, где мне перевыпустят карты. А то, что ехать до отделения сквозь бури и метели, банк проигнорировал. Онлайн решения не придумали в конце 2025 года. Про возврат комиссии за выпуск карты и стикера, по всей видимости, можно забыть. Самое интересное, что в августе уже была аналогичная проблема. С тех пор никто ничего не решил. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12489176/В ноябре накопилось огромное количество вопросов банку и его дочерним организациям, которые до сих пор не решены. Вероятно, что банк, видя такое недовольство клиента, дабы не допустить оттока клиентов, отключил возможность бесконтактной оплаты в терминалах не Сбера.
Таким образом, прошу вернуть мне уплаченную комиссию в размере 1200 рублей за выпуск карты и стикера! Неисправно работающую карту и стикер прошу утилизировать способом, максимально безвредным для окружающей среды способом. Сообщите, в какое отделение можно сдать карту, чтобы ее не разрезали и бросили в урну, а отправили на переработку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...