Чинение препятствий для разблокировки карт

21.11.2025 17:43
558
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Весной 2024 г. банк заблокировал мои дебетовые и кредитную карты на основании 115-ФЗ.
В то время у банка был самый выгодный накопительный счет, и я пользовался им как кошельком, до нескольких операций в день. Вполне понимаю возможность ложного срабатывания банковских систем.
Банк запросил у меня пакет документов, который я отправил ему 16.04.2024 (в указанный им срок). Естественно, все переводы только от меня мне.
Но банк карты не разблокировал.

С тех пор я несколько раз задавал вопрос, что еще от меня нужно для разблокировки. И по телефону (они не знают), и в отделениях (они не знают), и в обращениях на бумаге (ответов не дали).

При этом, банк уже дважды затребовал и получил от меня плату за обслуживание кредитной карты (990 x 2 = 1980 руб.).
Ну, и заодно сущственно снизил кредитный лимит. Раз не пользуюсь, значит не нужен, "логично".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-02T06:11:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-22T14:04:52+03:00
Здравствуйте! В соответствии с требованием Федерального закона №115-ФЗ банк обязан осуществлять контроль за всеми операциями клиентов. В рамках этой процедуры по вашим счетам были временно приостановлены операции. Документы, полученные от вас, рассмотрены. Оснований для пересмотра решения нет. Заявление на закрытие счета от вас не поступило, поэтому кредитный договор действует. Согласно тарифам карты, предусмотрена комиссия за обслуживание. Для решения вопроса вы можете обратиться в офис банка и написать заявление на закрытие счета карты. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную в комментариях под отзывом С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка