Взаимодействие с поддержкой в личном кабинете
Картой банка ОТП пользуюсь уже несколько лет, оформляла по ссылке друга. Картой очень довольна, пользуюсь ей больше, чем картами других банков. Оплачиваю коммунальные платежи, покупки продуктов, медицинские услуги, ЖКХ. На все эти категории банк стабильно даёт кэшбек.
Недавно обратила внимание, что кэшбек начислен не на все платежи с категорией ЖКХ. 16 ноября обратилась в чат поддержки с вопросом, почему это происходит? Буквально через несколько секунд, после пары вопросов робота, к диалогу подключился сотрудник банка (хотя в поддержке других банков оператора приходится ждать долго, робот настойчиво навязывает свою помощь, а помочь не может). Сотрудник банка после ознакомления с моим вопросом через 5 минут дал мне развёрнутый и подробный ответ, всё было понятно. Я поблагодарила, и через пару минут подключился другой сотрудник, который подсказал, как можно оплатить ЖКХ с кэшбеком, если у поставщика услуг нет своего сайта.
Ни в одном банке не сталкивалась с таким быстрым решением вопроса и желанием помочь. Спасибо банку! Везде бы такая служба поддержки была🤗
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помогли решить проблему с акцией
13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную...
Кэшбеки
Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не...
Пин-код без звонков
12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она...
Доставка карты
10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла...
Открытие счета
Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались...
Поддержка помогла привязать электронную почту
Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к...
Оператор чата помог разобраться с уведомлениями
Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно...