Нет кэшбека

22.11.2025 11:26
514
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 октября получил предложение на участие в акции:

"Даем 500₽! Оплатите 5 покупок картой *4161 до 15.10 и получите деньги."

6 октября условия выполнил и согласно Правил акции ожидал выплату кэшбека до 15.11. 16 ноября так и не дождался и написал в чат, где обещали разобраться до конца рабочей недели, то есть 21 числа. 21 вечером написали, что неделя не кончились. Не знаю, зачем тянули время, но естественно 22 тоже ничего не произошло. 

Сегодня уже просто издевались - снова потребовали скриншоты об акции и её условиях. Ощущение, что никто ничего не делает, а просто тянут время в надежде, что клиенту надоест - опять надо ждать решения.

Полное ощущение, что банку наплевать на клиентов. Акции, очевидно, только для галочки в отделе маркетинга, выполнять свои же условия банк не собирается. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-02T10:31:47+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-24T07:02:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества работы, потому что каждый отзыв важен для нас. По произошедшей ситуации проведена проверка. В рамках акции «Даем 500 руб.! Оплатите 5 покупок картой №*4161 до 15.10.2025 и получите деньги» 24.11.2025 на ваш бонусный счет зачислено 500,00 бонусный рублей. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка