В офисе банка сотрудник взял мой телефон и подключил что хотел!

18.11.2025 была в офисе обслуживания по адреса г.Саранск , гагарина 99А в районе 10:00-11:00. Мне всего то нужно было получить дебетовую карту с бесплатным обслуживанием! Столкнулась с неприемлемым поведением менеджера! Сначала начал спрашивать ,зачем мне еще одна дебетовая карта, если есть 2 ! Сказал что нужно одну закрыть ! Потом взял мой телефон , сказал что нужно до получения дебетовой карты , в итоге при выходе из офиса он мне выдал без моего согласия еще и стикер какой то, который мне не нужен и о желании его получать я была не проинформирована! Начал спрашивать есть ли 15000 в Сбербанке , что из нужно перевести оттуда в втб! Что так положено ! От этого я отказалась и возмутилась ! В итоге при выходе из банка мне начади приходить сис о списании средств ! Как я выяснила позже у меня списали за страхование 99 р, которое я не подключала ! За стикер 200 р! И на следующий день каково было мое удивление когда списали еще 300 р мне на сотовый ! А мне в эту дату и не надо было ! Неоднократно обращалась в чат втб с описанием данной ситуации ! В итоге все списанное мне так и не вернули ! Также после беседы в другом офисе с сотрудником втб , мне объяснили что данный менеджер еще и оттаюелировал свои действия ! То Есть понять что это за сотрудник совсем не проблема ! Табельный номер 70**04! Я прошу уже разобраться в данной истоРим и вернуть мои личные 199 р за стикер , который еще пришлось время тратить и писать в чат и искать где блокировать ! Видно, что я им не пользовалась ! Подтверждение моих слов легко найти по камерам банка ! понимаю есть стандарты по доп услугас у банка , но нужно спрашивать нужны ли они клиенту ! А не отбирать телефон и делать все что заблагорассудится!!! В обращении в чате мне отказали